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Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous contacter directement avec une preuve d'achat (de préférence le numéro de commande en ligne) par e-mail à info@locomocean.eu et nous informer du retour envisagé.

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Produit défectueux

Si vous avez acheté un produit directement auprès de Locomocean et qu'il présente un défaut, veuillez nous le faire savoir. Email - info@locomocean.eu et fournissez une preuve d'achat, les détails du défaut et des images si possible, ainsi que le numéro de lot (qui se trouve au dos du produit). Nous répondrons à toutes les questions dès que possible.

Veuillez noter que si vous avez acheté un produit Locomocean chez l'un de nos revendeurs, veuillez le contacter directement.

Brisé pendant l'expédition

Si votre enseigne lumineuse en verre a été livrée et s'est cassée pendant le transport, contactez-nous par e-mail info@locomocean.eu dans les 48 heures suivant la livraison.

Veuillez fournir les informations relatives à la commande et des photos de la casse et de l'emballage endommagé, le cas échéant. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Annulation de votre commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à partir du moment où la commande a été passée. Envoyez-nous un courriel à info@locomocean.eu en indiquant votre nom et le numéro de référence de votre commande.

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