Rückgabe

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Locomocean-Kauf zufrieden sind. Wenn Sie sich entscheiden, dass es nicht ganz das Richtige für Sie ist, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung, dass alle Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden müssen, d.h. unbenutzt und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die wir für nicht wiederverkaufsfähig halten. Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Erst wenn wir Ihren zurückgesandten Artikel sicher zurückerhalten haben, können wir Ihre Rückerstattung ausstellen (Bearbeitungszeit 3 - 5 Tage).

Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt mit einem Kaufnachweis (vorzugsweise die Online-Bestellnummer) per E-Mail an info@locomocean.eu und teilen Sie uns die beabsichtigte Rückgabe mit.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte per Post an:

Blue Water Shipping C/O Locomocean, Ventrupparken 8b, 2670 Greve, Dänemark

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Unsere Produkte sind zerbrechlich, und wir sind stolz darauf, sie mit Sorgfalt zu versenden.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als €50 versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Fehlerhaftes Produkt

Wenn Sie ein Produkt direkt von Locomocean gekauft haben und es einen Fehler hat, dann lassen Sie es uns bitte wissen. E-Mail - info@locomocean.eu und fügen Sie den Kaufbeleg, Details des Fehlers und Bilder, wenn möglich, zusammen mit der Chargennummer bei (diese befindet sich auf der Rückseite). Wir werden alle Anfragen so schnell wie möglich beantworten.

Bitte beachten Sie, wenn Sie ein Locomocean-Produkt bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Beschädigung während des Versands

Wenn Ihr Glasneonschild geliefert wurde und während des Transports zerbrochen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail - info@locomocean.eu innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Bitte geben Sie die Bestellinformationen an und machen Sie Fotos von dem Bruch und der beschädigten Verpackung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Stornierung Ihrer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an info@locomocean.eu und geben Sie Ihren Namen und die Bestellnummer an.

Nach Ablauf von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen, und sie wird zur Auslieferung versandt.